随着社会经济的快速发展和人口老龄化趋势的加剧,家政服务行业在满足人民群众日益增长的生活需求中扮演着愈发重要的角色。而宁波作为东部沿海经济发达地区之一,其家政服务市场展现出蓬勃的生命力与广阔的市场潜力。为深入了解宁波家政行业的现状与挑战,探索行业发展的新路径,日前,浙江树人学院马克思主义学院调研团队一行7人在陈俏巧老师的带领下,前往浙江安健家政服务有限公司、宁波热度家政服务有限公司以及宁波市鄞州区安康之家为老服务中心开展了为期3天的社会实践调研。
7月1日,调研团队抵达位于宁波市海曙区的浙江安健家政服务有限公司。在座谈会上,人事部张老师详细地向浙江树人学院的师生们介绍了公司的企业文化、品牌打造、服务质量提升、社会工作项目开展等情况。据了解,安健家政集产前咨询、母婴护理、育婴师、养老护理、催乳培训以及母婴周边用品于一体,提供优质的母婴护理(月嫂)、育儿嫂、育婴师、钟点工、医院陪护、养老护理、家庭早教以及催乳通乳等服务为一体,拥有一支护理经验丰富的高素质师资团队,秉承“以人为本,严格管理,服务求精”的理念,整合中西方的护理方法,不断发掘保健护理的新思维,使之成为一种新的文化体系。无论是服务还是培训,安健家政始终追求最新的护理理念,尊重科学,不断进行知识、技术的更新。在座谈会上,对于浙江树人学院学生提出的一些关于家政行业的问题,也得到了企业耐心详细的答复。
展望未来,公司计划引进菲佣(双语育婴师),以满足高端家庭对双语育儿的需求,进一步提升服务的多样性和国际化水平。
紧接着第二日,成员们前往下一个目的地——宁波热度家政服务有限公司。宁波热度家政服务有限公司成立于2019年,是集整理培训、整理服务、 销售收纳工具为一体的专业整理收纳公司,旗下品牌“纳样整理收纳”,引领整理新风潮,赋予收纳新定义,扎根一线,从服务做起,团队入户超500户,服务时长超3000小时,直接/间接培训超3000余人。纳样品牌创始人张薇向浙江树人学院师生一行详细介绍了纳样整理收纳创新的三者为一体的商业模式,为客户提供全方位的收纳解决方案。这种模式涵盖了上门培训、上门服务和工具售卖三个核心方面,确保客户能够获得从理论到实践、从服务到工具的一站式服务体验。
通过这种三者为一体的服务模式,纳样整理收纳不仅为客户提供了高质量的整理收纳服务,还通过培训和工具售卖,帮助客户建立起长期的整理习惯和能力。这种全方位的服务理念,体现了公司对客户需求的深刻理解和对服务品质的不懈追求,也使得纳样整理收纳在竞争激烈的市场中独树一帜。
7月3日,成员们前往宁波市鄞州区安康之家为老服务中心。作为一家嵌入式养老机构,该服务中心辐射覆盖中河街道18个社区,并与周边区域内居家养老服务中心联动,形成覆盖城乡、分层设置、规模适度、功能完善的居家养老服务网络。
安康之家为老服务中心温馨舒适的环境和贴心入微的服务给团队成员们留下了深刻印象。在这里,成员们与老人们亲切交流,耐心倾听他们的感受与需求,同时,成员们也详细了解了安康之家为老服务的特色项目,如康复护理、文化娱乐活动组织以及心理健康关怀等,深入探究了其运作机制和服务模式。
调研发现强调了安康之家在居家养老服务领域的创新实践和卓越表现,为其他养老服务机构提供了宝贵的经验和启示。通过持续的服务创新和专业人才的培养,安康之家有望在未来进一步提升服务质量,满足更多老年人的养老需求。
此次暑期社会实践活动,对于每一位参与的成员来说,不仅是一次知识的拓展和视野的拓宽,更是一次将理论知识与实际应用紧密结合的宝贵机会。在为期三天的暑期社会实践中,成员们在社会课堂中受教育、长才干、做贡献,亲身感受家政服务行业和养老事业的现状,深刻认识到这些领域对于社会和谐发展的重要性。未来,期待树人青年能够将所学所得转化为切实可行的方案和行动,为社会的进步和发展添砖加瓦,让家政服务更加贴心,让养老事业更加完善,循迹奋进之路,传承树人精神!